7 Bewezen manieren om meer directe boekingen op jouw hotelwebsite te krijgen.
25 juni 2020
Hoe krijg je meer directe boekingen voor jouw hotel via jouw website?
Het is een toenemend onderwerp voor hoteliers, hoe ze meer directe boekingen voor hun hotel kunnen krijgen via hun website. Minder afhankelijkheid van online reisbureaus als Booking.com betekent minder commissiekosten en meer winst. Ook geeft het de controle terug over de communicatie met gasten. Het terugnemen van deze controle betekent meer mogelijkheden om de best mogelijke gastvrijheid te bieden. En uiteraard ook meer mogelijkheden voor upselling en personalisatie.
Hier zijn 7 manieren om het aantal directe hotelboekingen te verhogen.
- Het prijsbeleid moet juist zijn, garandeer de beste prijs op jouw website
- Laat duidelijk de voordelen zien van een directe boeking
- Garandeer een eenvoudig boekingsproces
- Wees aanzwezig op social media en zorg ervoor dat alle social media goed verbonden zijn met jouw website
- Toon reviews
- Laat bezoekers tarieven vergelijken
- Bied exclusieve aanbiedingen aan
Prijsbeleid
Het is zeer belangrijk om aandacht te besteden aan je prijsbeleid. Zorg ervoor dat je de beste prijs geeft als er direct wordt geboekt. Je kunt het tarief bij het boeken op de website van jouw hotel laten zien naast de tarieven van de online reisbureaus. Zorg ervoor dat wanneer je deze tarieven laat zien, jouw tarief ten minste gelijk is aan dat van het goedkoopste tarief van OTA's. Bij voorkeur dient jouw tarief het laagste van alle getoonde tarieven te zijn.
Laat duidelijk de directe boekingsvoordelen zien
Laat jouw directe boekingsvoordelen op de meest voor de hand liggende manier zien. Biedt je bij aankomst een gratis fles wijn op de hotelkamer aan wanneer iemand via de hotelwebsite boekt? Laat dat zien op de homepage. Zorg ervoor dat alle directe boekingsvoordelen op de homepage worden getoond. Op de kamerpagina waar de kamers van jouw hotel worden getoond kun je ook duidelijk jouw directe boekingsvoordelen laten zien.
Krijg meer directe boekingen met een Porter website
Garandeer een eenvoudig boekingsproces
Ken je het gevoel dat je krijgt als je op een link klikt om te betalen en een andere website opent en de website er anders uitziet? Alsof Amazon of Asos je naar een andere website zou sturen als je op een knop klikt omdat je wilt gaan betalen voor je product. Ten koste van alles moet je dit vermijden. Deze verandering in design die je ziet nadat je van de ene pagina naar de andere bent gegaan, zal het gedrag van jouw gasten op een negatieve manier beïnvloeden.
Wees aanwezig op social media
Zorg ervoor dat jouw sociale media goed verbonden zijn met je website. Gasten via jouw website laten boeken is geen eenmalige truc. Mensen doen vaak veel aan oriëntatie voordat ze hun vakantieverblijf boeken, dus zorg voor een overtuigende aanwezigheid op alle verschillende soorten online media. Porter biedt bijvoorbeeld een handige tool om jouw nieuwste Instagram-berichten op de homepage van jouw website te laten zien.
Toon beoordelingen
Maak indruk op jouw gasten met het sociale bewijs van gasten die het hotel al hebben bezocht. Selecteer reviews van het web, bijvoorbeeld van jouw Google my business profiel. Tijdens het selecteren van de beoordelingen heb je alle controle over welke beoordelingen je wilt laten zien. Gebruik dit op verantwoorde wijze en laat niet alleen positieve beoordelingen zien als de meeste van de beoordelingen slecht zijn.
Laat bezoekers tarieven vergelijken
Zoals besproken in het eerste punt moet je ervoor zorgen dat je een goede prijsstrategie hebt. Als je een goede prijsstrategie hebt, is het echt een goed idee om de prijzen van jouw hotelwebsite te laten zien en te vergelijken met die van OTA's.
Bied exclusieve deals aan
Het is jouw hotelwebsite, dus jij hebt alle macht. Gebruik het dan ook. Door het aanbieden van speciale aanbiedingen aan jouw gasten alleen op jouw website heb je een stap voor als het gaat om het boeken van een kamer. Dit is niet alleen een goede manier om het aantal directe boekingen te verhogen, maar een goede manier om meer inkomsten te genereren in het algemeen. Wat dacht je van een gratis stadstour met een verblijf van drie nachten?
Ben je klaar om meer directe boekingen te genereren?
Neem dan contact op met Porter en wij zorgen ervoor dat jouw hotel meer directe boekingen krijgt.
Door Niels Drenth
Hotel Marketing Specialist
Overzicht
